Поддержка клиентов
ТЕЛЕФОН ОТДЕЛА ПОДКЛЮЧЕНИЙ
Консультация по тарифам, прием заявок на подключение
/месДомашний интернет: до 1000 Мбит/с.
Все клиенты получают максимально возможную скорость доступа без прерываний, подвисаний и тп.
При необходимости организации WI-FI сети в квартире, вы можете приобрести:
— WI-FI Роутер 5-го поколения D-Link DIR-842 2-диапазонный (до 867 Мбит/с, S=70 м2): Покупка (разовая оплата) — 4500 руб. Рассрочка — 250 руб на 24 месяца.
— WI-FI Роутер 6-го поколения D-Link DIR-X1530 2-диапазонный (до 1201 Мбит/с, S=90 м2): Покупка (разовая оплата) — 6500 руб. Рассрочка — 360 руб на 24 месяца.
Настройка роутера клиента — бесплатно!
Лицензионный Dr. WEB для компьютера и смартфона доступен всем клиентам при подключении услуги Интернет.
Телевидение (цифровое и/или интерактивное) — более 170 телеканалов*:
Цифровое телевидение — 170 каналов, из них в 37 в HD качестве. Объемный звук, качественное изображение и программа передач.
Важно! Цифровое телевидение транслируется без дополнительного оборудования на любых телевизорах, начиная с 2011 года выпуска. Для телевизоров до 2011 года доступно 55 каналов в аналоговом вещании.
Интерактивное телевидение через приложение « МетроТВ».
Для входа в приложение используйте логин и пароль от личного кабинета Метросети.
Доступно бесплатно для всех наших клиентов на пакете Интернет+ТВ. Пользуйтесь Интерактивным ТВ с более 240 каналов, масштабной библиотекой контента и множеством полезных функций:
✅ Пауза, перемотка, архив
✅ Работает в любой Сети Интернет
✅ Доступно на любых устройствах: смартфон, планшет, ноутбук, ПК, телевизор
✅ Раздел « Фильмотека» — собственная библиотека контента Метросети
✅ Встроенные рейтинговые онлайн-кинотеатры: Start, Premier (подписку можно приобрести за дополнительную плату прямо в приложении).
✅ Мультискрин (возможность начать смотреть с одного устройства, а продолжить на другом)
✅ Прослушивание фильма или передачи даже в заблокированном режиме (режим радио)
✅ Сохраненные паузы
✅ Профиль пользователей и « Родительский контроль»
Приложение « МетроТВ» доступно на устройствах с поддержкой:
Смартфоны: iPhone или iPad с iOS 9.0 и выше, мобильные устройства с ОС Android 4.4 и выше.
Компьютеры: доступ к контенту с ПК на базе ОС: Windows (7 и выше), Mac OS X (10,4 и выше), Linux.
Приставки на ОС Android: версия ОС 4.4 и выше
Smart TV:
— Samsung Smart TV после 2018 года выпуска;
— LG Smart TV после 2012 года выпуска (WebOs 1.0, 2.0/Netcast);
— Sony и Phillips под управлением Android TV.
ВАЖНО: Если ваш телевизор не поддерживает Smart TV, либо у вас телевизор, поддерживающий Smart TV, но выпущен ранее 2018 года, то потребуется приставка:
«Smart-приставка Android TV BOX SB-316»: Покупка (разовая оплата) — 4000 руб. Рассрочка — 550 руб на 12 месяцев.
Абонентская плата — 1300 руб/мес.
Консультация по тарифам